864 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 864, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác nhận danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền tại Việt Nam.

Ngoài thông tin tài khoản, 864 còn thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị di động. Những dữ liệu kỹ thuật này được sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên mobile và phát hiện các hành vi truy cập bất thường hoặc đáng ngờ. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu phiên làm việc như thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập và thời lượng sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng.

Thông tin thanh toán được thu thập khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền trên nền tảng, bao gồm tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ngân hàng và lịch sử giao dịch bằng VND. 864 không lưu trữ toàn bộ số thẻ hay thông tin thẻ tín dụng trực tiếp trên máy chủ của mình; mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS. Lịch sử giao dịch được lưu lại phục vụ mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định pháp luật về tài chính.

Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu sử dụng bao gồm các môn thể thao hoặc trò chơi casino bạn quan tâm, tỷ lệ cược đã xem, lịch sử đặt cược và các tính năng được sử dụng thường xuyên. Dữ liệu hành vi này giúp 864 cá nhân hóa nội dung, đưa ra gợi ý phù hợp và nâng cao chất lượng dịch vụ theo từng người dùng. Tất cả dữ liệu sử dụng được thu thập ẩn danh hóa tối đa có thể và không được bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

864 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web, giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân khác. Không có cookies, bạn sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập và nhiều tính năng tiện ích sẽ không hoạt động đúng.

Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính: cookies cần thiết (duy trì phiên đăng nhập và bảo mật), cookies hiệu suất (phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và chức năng), và cookies tùy chọn (ghi nhớ sở thích cá nhân và cá nhân hóa nội dung). Cookies cần thiết luôn được kích hoạt vì đây là điều kiện tối thiểu để nền tảng hoạt động; các loại cookies khác chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Ngoài cookies, 864 sử dụng các công nghệ theo dõi như web beacons và local storage để thu thập dữ liệu hiệu suất ứng dụng mobile và phân tích hành vi điều hướng. Tất cả dữ liệu theo dõi này được xử lý nội bộ và không được chia sẻ với các mạng quảng cáo bên ngoài. Nếu bạn muốn tắt hoàn toàn tính năng theo dõi không cần thiết, hãy điều chỉnh cài đặt trong phần "Quyền riêng tư" của tài khoản 864 hoặc sử dụng chế độ chặn cookies trong trình duyệt, lưu ý rằng điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.

864 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy để phục vụ hoạt động của nền tảng. Các đối tác này bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (xử lý giao dịch VND), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và đơn vị cung cấp nền tảng trò chơi live casino hoặc cá cược thể thao.

Mọi đối tác bên thứ ba đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin người dùng đúng mục đích đã thỏa thuận. 864 thực hiện đánh giá định kỳ đối với tất cả đối tác để đảm bảo họ duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với nền tảng. Trong trường hợp một đối tác vi phạm cam kết bảo mật, hợp đồng sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo.

Ngoài ra, 864 có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam có thẩm quyền. Việc tiết lộ này chỉ thực hiện đúng phạm vi, đúng thủ tục pháp lý và không vượt quá mức cần thiết. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các yêu cầu tiết lộ dữ liệu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.

864 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 864 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nàotrong chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở phần trên. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất về chính sách bảo mật của 864.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 864 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu của 864 sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 và sẽ phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc. Bạn có thể gửi yêu cầu qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không dùng để gửi email trực tiếp từ trang này).

Để thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân như truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc di chuyển dữ liệu, bạn cần đăng nhập vào tài khoản và gửi yêu cầu qua mục "Quyền riêng tư & Dữ liệu" trong phần cài đặt, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng xác minh danh tính. Mọi yêu cầu sẽ được ghi lại, xử lý và phản hồi theo đúng quy trình để đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ đầy đủ. 864 cam kết xây dựng môi trường giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch và đáng tin cậy cho tất cả người dùng tại Việt Nam.